本報(bao)訊 1月31日（大(da)年(nian)初(chu)九）下午，集團開年(nian)會在翔(xiang)順花園酒店七樓會議(yi)(yi)室隆(long)重(zhong)召開。集團總裁崔健(jian)平(ping)、副(fu)(fu)總裁龍飛波和崔健(jian)全等一百多(duo)名集團管理人(ren)員參加會議(yi)(yi)。云(yun)浮市人(ren)大(da)常(chang)委(wei)會副(fu)(fu)主任陳顯(xian)良(liang)、新興縣副(fu)(fu)縣長何炳友、縣府辦(ban)副(fu)(fu)主任梁文達和建設局局長潘(pan)耀才(cai)應邀出席(xi)會議(yi)(yi)。
崔健平在(zai)開(kai)年(nian)工作會議講話(hua)中說集(ji)(ji)團在(zai)面(mian)(mian)臨機遇的同時(shi)面(mian)(mian)臨著巨(ju)大的挑戰(zhan)。2012年(nian)，我集(ji)(ji)團所經營(ying)的房地(di)產(chan)、酒(jiu)店、旅游、物(wu)業、不(bu)銹鋼餐廚具(ju)等(deng)行業，將面(mian)(mian)臨政策影響、競(jing)爭激烈、消(xiao)費(fei)者需求提高(gao)、全球經濟動蕩(dang)等(deng)難題(ti)。要(yao)想在(zai)市(shi)場中獲得長足發(fa)展(zhan)，立于不(bu)敗之地(di)，翔順(shun)發(fa)展(zhan)的關鍵應(ying)落在(zai)“品質”二字(zi)上。因此，集(ji)(ji)團將2012年(nian)定為(wei)“品質提升(sheng)年(nian)”。崔總指出(chu)2012年(nian)的品質提升(sheng)需從以下六方面(mian)(mian)出(chu)發(fa)：
一、明確思路，把握品質提升內容。1、品(pin)質(zhi)提升(sheng)首先(xian)是(shi)軟件(jian)的(de)提升(sheng)，也(ye)就是(shi)人的(de)素質(zhi)提升(sheng)。2、品(pin)質(zhi)提升(sheng)最終要落實(shi)到硬件(jian)，也(ye)就是(shi)產品(pin)和服務品(pin)質(zhi)的(de)提升(sheng)；
二、努力促進人的品質提升。1、要(yao)認同翔順(shun)的誠信文化。2、要(yao)加(jia)大(da)業務素(su)質的培養。3、加(jia)強(qiang)責任(ren)意(yi)識，培養主人翁精神。4、提升員(yuan)工(gong)的個人修養。5、增強(qiang)身體(ti)素(su)質；
三、狠抓產品質量建設，把牢集團發展生命線。在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)年和(he)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提升年的基礎(chu)上，繼續強化質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)(li)，加強各公(gong)司的自檢(jian)和(he)集團的聯檢(jian)工作，通過(guo)該(gai)渠道，全面(mian)督促管理(li)(li)各單(dan)位的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提升情況；
四、樹立服務意識，提升服務品質。1、牢固樹立(li)客戶第一的(de)(de)觀念。2、提(ti)升員工的(de)(de)服務意識。3、促進服務技能的(de)(de)提(ti)高。4、從設備設施(shi)上入手(shou)提(ti)升品質。5、集團內部職能部門也要(yao)做好服務工作；
五、加大成本管理力度；
六、加強安全生產管理。
從崔(cui)總的(de)(de)(de)講話(hua)中可以(yi)看出，集團2012年(nian)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)重點放在“人(ren)”和(he)“物(wu)”（產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)服務(wu)）的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)上。“人(ren)”的(de)(de)(de)文化素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)、業務(wu)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)和(he)身體素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)，會直(zhi)接(jie)影(ying)響產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)服務(wu)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。“物(wu)”的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)方(fang)面，主要(yao)是指產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)水平(ping)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)服務(wu)直(zhi)接(jie)涉及到消費者(zhe)的(de)(de)(de)利益，只有在這(zhe)兩方(fang)面狠下(xia)功夫(fu)，銳(rui)意(yi)進取(qu)(qu)，方(fang)能取(qu)(qu)得顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)信任和(he)贊譽，才能為集團的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)保駕護航。因此，今年(nian)主抓“人(ren)”和(he)“物(wu)”的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)。
會上，特邀嘉(jia)賓何(he)炳友和陳顯良先(xian)后(hou)發言(yan)，肯定(ding)了翔順集團多年來(lai)所(suo)取得(de)的驕人成績(ji)，鼓勵我(wo)公(gong)司繼續(xu)朝著(zhu)健康(kang)、穩(wen)步的方向發展壯(zhuang)大(da)。
